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顺丰新员工入职培训考试

一、单项选择题（每题2分，共30分）

顺丰速运的创立时间是（）

A.1990年B.1993年C.1995年D.2000年

顺丰核心价值观不包括以下哪项（）

A.客户为先B.诚信C.创新D.利润至上

快递员在收件时，以下哪项信息不需要录入PDA系统（）

A.收件人姓名B.快递物品价格C.联系方式D.详细地址

顺丰的企业愿景是（）

A.成为全球最大的物流公司

B.成为最值得信赖和尊敬的速运公司

C.实现快递时效全球第一

D.打造智能物流标杆企业

以下哪项不属于顺丰的业务范围（）

A.仓储管理B.销售预测C.金融管理D.房地产开发

新员工入职流程中，不需要完成的环节是（）

A.面试B.体检C.背景调查D.家属访谈

在派件过程中，若客户地址不详，正确的处理方式是（）

A.直接退回发件人

B.联系客户确认地址后派送

C.放置网点等待客户自取

D.随意放置附近便利店

顺丰安全规范中，不包括以下哪项内容（）

A.货物安全B.交通安全C.信息安全D.财务安全

以下哪项是顺丰客服专员的核心职责（）

A.仓库货物分拣B.客户投诉处理C.运输路线规划D.快递员绩效评估

快递员使用PDA扫描快件时，若出现扫描失败，应首先检查（）

A.网络信号B.