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物业管理费催收外包协议

一、定义与协议主体

（一）协议定义

本协议所称“物业管理费”指甲方所有或管理的物业项目中，业主或使用人应支付的物业服务费用。

“外包催收服务”指乙方根据甲方委托，对逾期未缴纳物业管理费的业主或使用人进行合法催收的行为。

“协议主体”指签署本协议的甲方和乙方，甲方负责物业费用的收取管理，乙方提供专业催收服务。

（二）协议主体

甲方：__________（简称甲方）

乙方：__________（简称乙方）

本协议由甲方作为委托方，乙方作为受托方，就物业管理费的催收外包事宜达成一致。

二、服务内容

（一）催收范围

乙方负责催收甲方指定的物业管理费欠款项目，包括但不限于住宅、商业等物业类型。

催收对象仅限于甲方提供的业主或使用人名单，乙方不得擅自扩展范围。

催收工作包括电话提醒、书面通知、上门走访等合法方式，确保符合相关法律法规要求。

（二）服务标准

乙方应在接收催收任务后七日内启动催收程序，并定期向甲方报告进展。

催收过程需尊重隐私，使用标准化话术，避免骚扰或侵犯权益。

乙方须在每季度末提交一份催收报告，包括成功率、回款额等关键指标。

三、甲方的权利与义务

（一）甲方权利

甲方有权监督乙方的催收过程，检查催收记录和报告。

甲方可在乙方执行不力时，要求中止服务并更换任务。

甲方享有对未催回款项的后续处理权，包括自行追收或外包给第三方。

（二）甲方义务

甲方须及时向乙