IT运维与故障排除手册.docxVIP

IT运维与故障排除手册

第1章基础架构与资源管理

1.1服务器硬件配置与监控

在部署新服务器前，必须根据业务负载预测CPU、内存及存储需求，例如针对高并发交易场景，建议配置8核处理器（IntelXeonGold6348）及32GBDDR4ECC内存，以确保系统在突发流量下不出现OOM（内存溢出）错误。实施全生命周期监控是保障系统健康的关键，需部署如Prometheus+Grafana监控栈，实时采集CPU使用率、内存水位、磁盘IOPS及网络吞吐量，并将关键指标（如CPU利用率70%）阈值设为红色预警。

定期执行系统健康检查脚本，通过`lscpu`、`free-h`、`df-h`及`vmstat1`命令验证硬件状态，记录历史数据以识别性能瓶颈，例如若发现磁盘IOPS持续低于10,000，则需立即考虑扩容或优化应用层I/O策略。配置自动重启策略防止服务意外宕机，在`/etc/init.d/`下定义`syslog`服务，设置`restart=on-failure`参数，确保当服务崩溃后能自动恢复并记录重启日志，便于故障回溯。建立硬件变更审批流程，任何CPU型号或内存容量的更换必须经过架构师审核，并更新《硬件资产台账》，同时同步调整监控阈值和配置参数，避免新旧硬件间存在配置不一致导致的兼容性