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投标售后服务承诺书3篇

第一篇

张某某

致：招标人及项目相关方

我方作为本次中标候选人，深知售后服务是项目生命周期中决定客户体验与设备价值持续释放的核心环节。为此，我方以“全周期、零感知、可验证”为服务宗旨，围绕人员、流程、技术、备件、数据五大维度，建立了一套可落地、可量化、可追责的售后服务体系，并在此向贵方作出如下不可撤销之承诺。

一、服务组织与人员

1.1专属服务单元

我方将在合同生效后三日内成立“贵方项目专属售后服务单元”，单元由1名服务总监、1名技术经理、2名系统工程师、2名现场工程师、1名备件管理员、1名数据分析师共8人组成，办公地点设在距项目现场车程不超过30分钟的独立楼层，单元