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航空物流操作手册

第X章总则与适用范围

1.1定义与航空物流概述

航空物流是指利用飞机作为主要运输工具，按照国际或国内航空运输规则，对货物、邮件及旅客行李进行从始发地到目的地的全程运输、仓储、装卸、分拣及配送等一系列专业化服务的综合活动。其核心在于通过空中通道实现“零地面延误”和“高时效性”的交付目标，是供应链中连接生产端与消费端的关键节点。②航空物流区别于传统陆运或海运，具有“门到门”、“全天候运行”、“高安全性”及“高成本”的鲜明特征，它要求物流操作必须严格遵循国际民航组织（ICAO）及各国航空管理部门的指令。在航空物流的全流程中，货物一旦离开机场地面，即进入空中运输环节，随后可能经过中转站、海关检疫区或航空货运站，最终抵达目的地并完成清关与交付。④现代航空物流强调“航空优先”原则，即对于高价值、急需的货物，航空公司会优先安排舱位，而普通货物则需根据航班时刻表进行动态调度，确保关键物资不滞留。⑤航空物流的操作环境复杂，涉及高空飞行、特殊装卸设备（如航空地勤吊机）及严格的温控要求，因此所有操作必须配备专业的航空地勤人员及相应的航空货运设备。本手册旨在为所有从事航空货运操作的一线员工提供标准化的作业指南，确保每一个环节的操作规范、安全可控，避免因操作失误导致的货损或延误。

1.2航空物流服务分类

根据运输货物的性质与价值，航空物流服务主要分为国际航空货运