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2026年山东省遴选试题及答案

一、案例分析题（30分）

2025年10月，某市L区启动老旧小区改造提升工程，重点推进12个2000年前建成小区的电梯加装工作。A小区作为首批试点，在公示加装方案后，3号楼部分低楼层居民联名签署反对书，称“电梯井距窗户仅1.2米，严重影响采光”“高层住户受益多却不愿多摊费用”“施工期间噪音、扬尘会破坏现有绿化”，并组织50余名居民到区住建局集体上访。街道办工作人员现场协调时，因回应“政策规定四层以上必须装”引发居民激烈反驳，矛盾进一步激化。

问题1：请结合案例，分析此次矛盾产生的主要原因。（15分）

答案：矛盾产生的主要原因包括：一是政策宣传不到位，街道办未提前针对低楼层住户的利益关切开展差异化解释，仅简单强调“政策规定”，导致居民对加装标准、费用分摊规则等核心问题缺乏理解；二是方案科学性不足，电梯井与窗户距离未充分考虑采光权等相邻权规范，施工影响评估（如绿化保护、噪音管控）未提前公示细化措施；三是利益协调机制缺失，费用分摊方案“一刀切”，未建立“按楼层系数分摊”等阶梯式分担机制，低楼层住户获得感不足；四是群众工作方法简单，工作人员回应缺乏柔性，未站在居民角度共情，激化对立情绪；五是民意征集不充分，试点前未通过“楼长座谈会”“入户走访”等方式全覆盖征求意见，部分居民被“突然告知”产生抵触。

问题2：如果你是L区住建局分管老旧小区改造的负责人，将采取哪