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航空货运管理与操作规范手册

第1章总则与适用范围

1.1总则

本手册旨在为航空公司、货运代理及货站运营人员提供统一、标准化的航空货运全流程管理依据，确保货物在运输、装卸、仓储及交付环节的安全、高效与合规。所有涉及航空货运的操作人员必须经过专业培训并持有有效证件方可上岗，严禁无证操作或擅自更改既定操作流程，以杜绝人为失误。

本手册依据国际民航组织（ICAO）标准及我国民航局（CAAC）最新规章制定，涵盖从订舱、报关、安检、装载到送达的全生命周期管理。货物在航空运输中的安全等级被划分为“普货”、“易腐品”、“危险品”及“高价值货物”四类，不同类别货物需执行差异化的操作规范。电子数据交换（EDI）系统作为核心信息枢纽，所有操作指令必须通过系统自动下发，禁止使用纸质单据进行关键数据录入，确保信息流转的实时性与准确性。

本手册的修订权归公司最高管理层所有，任何版本的变更生效前必须通知全体相关人员，并附带详细的操作测试报告方可实施。

1.2定义与术语

航空货运（AirFreight）指利用固定翼或旋翼航空器，将货物从发货地运至收货地的物流活动，其计费单位通常为“吨公里”或“吨英里”。危险品（DangerousGoods）指具有易燃、易爆、有毒、腐蚀性或放射性等危险特性的物质，其运输必须严格遵守《国际危规》及国内《危险品运输安全管理规定》。

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