银行IT智能运维一体化建设实践分享.pdfVIP

某农商银行高度重视信息化的建设与发展，不断引入新的信息科技技术和理念，

逐步进银行服务的形态和内容更新，在服务理念、经营模式等多个方面实现转

型升级。伴随而来的是某农商银行科技信息系统规模的不断扩大，虚拟化、大数

据、智能化等新技术的不断应用，导致IT运维管理的规模和复杂程度不断增加。

为了提高某农商银行运维管理能力，增强运维管理效率，实现对信息科技系统运

行的全方位管控，某农商银行不断学习借鉴前沿的运维管理技术理念，并结合银

行信息科技发展现状，研究并实践出一条符合中小金融机构的智能运维一体化发

展路线，并在此基础上不断实践完善。

建设背景

伴随着某农商银行信息科技的迅猛发展，早期分散式、粗粒度、低效率的IT运维

管理模式已经难以满足现有规模大、多层级、全巷盖的运维管理需求，迫切需要

通过管理和技术手段来提升运维能力。近年来提出的AIOps表达了智能运维一体

化的先进理念，并在大型的金融和互联网机构形成了一些成功的应用案例，但是

作为中小金融机构，从IT规模、人员配备、投资预算各方面都难以支撑商业大型

一体化运维管理平台的实施与应用，所以某农商银行必须走一条符合自身条件、

可行可控，并能够迭代发展的AIOps建设之路。

(-)建设思路

1、流程驱动运维：借鉴ITIL运维流程标准，定制适合某农