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轨道交通运营管理与故障处理手册

第1章总则

1.1编制目的与适用范围

编制本手册的根本目的在于构建一套科学、规范、可操作且具备实战性的轨道交通运营故障处理体系，通过明确故障分级标准、处置流程及应急联动机制，确保在列车晚点、设备突发故障或大面积停电等突发事件发生时，能够迅速响应、精准定位并高效恢复运营秩序，最大限度降低对乘客出行的影响。适用范围涵盖城市地铁、轻轨及有轨电车等轨道交通系统的日常运营、调度指挥、设备维护及突发事件处置全过程，适用于所有从事轨道交通安全运营、车辆检修、信号控制、供电系统及客运服务的一线员工及相关管理人员。

本手册依据国家《城市轨道交通运营管理规定》、《铁路技术管