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体检中心客户隐私保护制度

一、总则

（一）目的依据。为规范体检中心客户隐私保护工作，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗机构管理条例》等法律法规制定本制度，确保客户个人信息安全，维护客户合法权益。

（二）适用范围。本制度适用于体检中心所有员工及第三方合作单位，涵盖客户信息收集、存储、使用、传输、销毁等全流程管理。

（三）基本原则。客户隐私保护遵循合法、正当、必要、诚信原则，坚持最小化收集、目的明确、安全保障、责任明确要求。

二、组织架构

（一）领导小组。成立由总经理担任组长的客户隐私保护领导小组，负责制度制定、重大事项决策，每季度召开会议，审议客户隐私保护工作报告。

（二）管理部门。设立信息安全管理部，专职负责客户隐私保护制度执行、技术防护、培训考核、投诉处理，配备3名专职管理人员。

（三）岗位职责。各部门负责人为本部门客户隐私保护第一责任人，需签署责任书；医务人员需通过年度隐私保护考核，合格后方可执业。

三、信息收集管理

（一）收集范围。仅收集与体检服务相关的必要信息，包括身份信息（姓名、身份证号）、联系方式（电话、邮箱）、体检项目、健康数据等，不得主动收集非必要信息。

（二）告知同意。服务前通过《客户隐私保护告知书》明确告知信息收集目的、范围、方式、存储期限，客户签署同意书后方可采集，特殊项目需单独确认。

（三）特殊人群保护。对未成年人、精神障碍患者等特殊群体，需监护人或