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会员储值消费收银试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.会员储值卡消费时，首先要做的是（）

A.输入消费金额

B.刷储值卡

C.确认会员信息

D.打印小票

答案：C

2.若会员储值卡余额不足支付本次消费，应（）

A.拒绝服务

B.让会员用其他方式补齐差价

C.直接扣除卡内余额

D.先消费，下次再补

答案：B

3.会员储值消费记录应保存（）

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.至少1年

答案：D

4.收银时发现会员储值卡异常，正确做法是（）

A.自行处理

B.让会员换卡

C.联系相关部门处理

D.继续操作

答案：C

5.会员储值卡消费后，系统显示交易成功但未打印小票，应（）

A.告知会员交易失败

B.重新刷卡交易

C.手动补打小票

D.不管它

答案：C

6.会员储值卡密码遗忘，应（）

A.随意输入密码尝试

B.让会员联系客服重置

C.直接取消密码

D.继续消费

答案：B

7.会员储值消费时，折扣应（）

A.随意设置

B.按系统设定执行

C.由收银员决定

D.不考虑折扣

答案：B

8.对于新办会员储值卡，收银应（）

A.不进行任何说明

B.简单介绍使用规则

C.详细介绍权益和注意事项

D.让会员自己看说明

答案：C

9.会员储值卡消费