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2025年新零售模式创新与实践手册

第1章数字化转型与数据驱动基础

1.1全域数据治理体系构建

全域数据治理体系是指企业建立的一套覆盖从数据采集、存储、处理到应用的全生命周期管理规范，其核心目标是打破数据孤岛，确保数据的一致性、准确性与安全性。具体实施中，首先需梳理企业现有的数据资产地图，识别高价值数据源（如ERP订单数据、CRM用户行为数据）与低效数据源（如重复录入的库存记录），制定分级分类标准，将数据划分为核心经营数据、辅助决策数据及合规敏感数据。建立统一的数据主数据管理（MDM）标准是治理的关键，要求所有业务系统（如销售、采购、仓储）中的客户名称、商品编码、供应商信