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2026年沟通策略与技巧测试卷及答案

1.单项选择题（每题1分，共20分）

1.1在“非暴力沟通”四要素模型中，排在第二位的是

A.观察?B.感受?C.需要?D.请求

答案：B

1.2根据Mehrabian经典实验，当语言与表情冲突时，受众对“喜欢/不喜欢”的判断主要依赖

A.语言内容?B.语调?C.面部表情?D.手势

答案：C

1.3“沉默的螺旋”理论强调大众传播中的

A.从众压力?B.信息茧房?C.议程设置?D.第三人效应

答案：A

1.4在跨文化沟通中，Hofstede“不确定性规避”指数高的国家通常表现为

A.鼓励创新?B.偏好成文规则?C.容忍模糊?D.权力距离小

答案：B

1.5下列哪一项最能体现“元沟通”概念

A.重复对方最后一句话?B.解释自己为何这样说?C.降低语速?D.使用缩略语

答案：B

1.6在“约哈里窗”中，自己不知道而他人知道的区域称为

A.开放区?B.盲区?C.隐藏区?D.未知区

答案：B

1.7微信工作群中，@所有人功能属于哪种符号权力

A.强制?B.传统?C.魅力?D.技术-法理

答案：D

1.8当对方出现“语言镜像”行为，最可能的心理状态是

A.抗拒?B.共情?C.欺骗?D.厌倦

答案：B

1.9在危机传播5S原则中，“Shoulderingthematter