生产车间基层管理人员的管理方法.ppt

;目录Content;１管理人员的重要作用;2考虑问题首先要站在高一层面上来考虑;2考虑问题首先要站在高一层面上来考虑;3沟通能力及做法;3沟通能力及做法;3沟通能力及做法;良好的沟通机制应该是多角度、双向的、多级的。应该在企业内部建立全方位的沟通机制，形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、普通员工之间的多层次交流对话机制，保持沟通渠道的畅通，要让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见；他们所做的一切都在被关注；使每个员工都有参与和发展的机会，从而增强管理者和员工之间的理解、相互尊重和感情交流。

优秀公司的人力资源管理，总是善于把沟通制度化当作一项重要内容。比如，在西门子建立一整套沟通机制。员工对话机制；规定每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话（即CPD员工对话），特别是表现突出的重点、核心员工。

通过与员工对话，公司可以了解员工的想法，并针对其提出的问题制定解决之道。事实上，员工与上司的对话随时都在进行。;3沟通能力及做法;在我国一家民营企业中，规定更为具体。每级员工之间面谈交流后，双方必须签字确认，作为考核依据。接受面谈者需确认沟通是否按规定进行，是否充分，需要得到的帮助；主持面谈者要填写面谈的内容、工作期望、收集到的意见或建议情况等内容。总经理不定期对所填写的面谈表格进行检查，并指定人员对各级实际面