平安保险笔试题目及详细答案.docxVIP

平安保险笔试题目及详细答案

第一部分行测基础题（共20题，每题2分，共40分）

一、言语理解与表达（5题）

依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（）。

保险行业的核心价值在于______风险、______保障，平安保险始终坚持以客户为中心，用专业服务______客户的信任与支持。

A.规避提供赢得B.规避给予获得C.回避提供获得D.回避给予赢得

答案：A

解析：第一空，“规避风险”是固定搭配，“回避”多搭配矛盾、问题，不与“风险”搭配，排除C、D；第二空，“提供保障”更符合行业表述，“给予”语气较口语化，不如“提供”正式；第三空，“赢得信任”侧重主动获得，更贴合企业主动服务的态度，“获得”侧重被动得到，故选A。

下列句子中，没有语病的一项是（）。

A.通过平安保险的专业理赔服务，使不少受灾群众快速获得了赔偿，恢复了正常生活。

B.平安保险的工作人员不仅专业素养高，而且服务态度好，得到了广大客户的一致好评。

C.能否做好保险服务工作，关键在于工作人员是否有责任心和专业能力。

D.为了提高客户满意度，平安保险不断优化服务流程，减少了理赔时间，提升了服务效率。

答案：B

解析：A项，“通过……使……”句式杂糅，删去“通过”或“使”；C项，两面对一面，“能否”对应“关键在于”，应在“工作人员”后加“是否”（原句已加，此处解析修正：原句表述正