基于平衡计分卡的无锡市X区国税局绩效管理优化路径探究.docx

基于平衡计分卡的无锡市X区国税局绩效管理优化路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今社会，政府绩效管理愈发受到重视，它是提高行政效能、促进政府职能转变以及建设人民满意服务型政府的关键手段，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的有效途径。自20世纪80年代起，现代意义上的中国政府绩效管理开始发端，各地基于目标管理的目标责任制成为其开端。此后，随着时代的发展，20世纪90年代各地围绕效能建设探索形成了多种具有代表性的政府绩效管理新模式，如“青岛模式”“福建模式”“烟台模式”等。进入新世纪，西方政府绩效管理理念与技术如目标管理、PDCA循环、平衡