2025年湖北省联考遴选笔试真题及答案解析(市级.docx

2025年湖北省联考遴选笔试练习题及答案解析(市级

一、案例分析题（30分）

材料：

近年来，随着数字化时代的发展，湖北省某市积极推动政务服务数字化转型。市政务服务中心建立了一体化政务服务平台，整合了多个部门的业务系统，实现了部分政务服务事项的网上办理。然而，在实际运行过程中，出现了一些问题。

有市民反映，在网上办理营业执照变更业务时，虽然平台显示申请成功，但后续审批进度查询困难，多次拨打政务服务热线也未能得到准确回复。此外，部分老年人对网上办事流程不熟悉，习惯到政务服务大厅窗口办理业务，但窗口工作人员有时会以鼓励网上办理为由，对老年人的现场咨询和办理需求不够重视。

同时，该市某区政务服务中