出租车计价收费制度.docVIP

出租车计价收费制度

第一章总则

第一条为有效防控出租车计价收费领域的专项风险，规范计价收费业务流程，提升服务质量与市场竞争力，确保公司资产安全与合规运营，结合企业实际管理需求，特制定本制度。通过建立健全计价收费专项管理体系，实现风险防控的标准化、流程化与精细化，保障乘客、企业及驾驶员三方的合法权益，促进企业可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属运营单位、全体出租车驾驶员及相关管理人员。其适用范围涵盖出租车运营全流程中的计价器配置、收费规则制定、价格执行、异常处理、投诉应对等业务场景，包括但不限于线上平台订单结算、线下现金/电子支付、跨区域运营调价等情形。

第三条