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消费者市场调查问卷（通用版）

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消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯

（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和

中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度

（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消

费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或

者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文

后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。

消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面：

分类问卷题目主题

一、购买动机选择品牌或者公司产品的原因

不购买的原因

购买目的

二、购买理念及与商品及品牌相关的生活习性

习惯