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2026年IT系统维护合同标准三篇

篇一

鉴于甲方拥有或正在使用由乙方提供的IT系统（以下简称“系统”），为保障系统的稳定运行、持续优化和数据安全，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条维护服务范围与内容

1.1维护对象为本合同附件一（如有）中列明的系统清单，包括但不限于：XX公司ERP系统V3.2版本软件、位于XX地点的XX型号服务器（配置：CPUXX核，内存XXGB，硬盘XXTB）、以及与上述系统直接相关的网络设备（如：核心交换机XX型号）。

1.2维护范围包括但不限于：

(1)硬件维护：对指定硬件设备进行至少一次/年的预防性检查；根据故障诊断结果，对硬件设备进行维修或更换（硬件本身的非正常损耗及超出原厂保修范围的维修除外）；确保硬件维修所需备件的及时供应。

(2)软件维护：为操作系统（如：WindowsServer2019）提供补丁安装服务；为数据库（如：SQLServer2017）提供补丁安装和性能优化建议；为应用软件（如：XXERPV3.2）提供版本升级支持、配置调整和故障修复；提供必要的软件许可续订协调服务。

(3)系统监控：乙方将建立监控系统，对系统的CPU使用率、内存使用率、磁盘空间、网络带宽、应用响应时间等关键性能指标进行7x24小时监控，并保留监控