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建设工程索赔管理制度

建设工程索赔管理是项目管理的核心组成部分，直接影响工程成本控制、合同履约质量及参建各方合作关系。本制度以《中华人民共和国民法典》《建设工程施工合同（示范文本）》（GF-2017-0201）等法律法规及行业规范为依据，结合工程建设实际特点，围绕索赔预防、识别、处理、争议解决等全流程，明确管理职责、操作标准及保障措施，旨在规范索赔行为，维护合同双方合法权益，提升项目整体管理效能。

第一章管理体系与职责划分

第一条管理目标

通过建立标准化、流程化的索赔管理机制，实现以下目标：

1.降低索赔事件发生概率，减少因履约争议导致的工期延误与成本超支；

2.规范索赔程序，确保