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导游业务事例题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.导游人员在讲解时，将北京的王府井与日本东京的银座进行比较，这种讲解方法属于（）。

A.同类相似类比B.同类相异类比C.排比法D.比较法

答案：B

解析：同类相异类比是将两种同类但有明显差异的事物进行比较，北京王府井和东京银座都很繁华，但有不同特点，属于同类相异类比。

2.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A.予以婉拒B.酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报

答案：D

解析：这种情况涉及接待规格，导游不能擅自决定，应及时请示汇报，根据领导指示处理。

3.游客在旅游途中走失，一般情况下，导游集体中（）不参加寻找。

A.领队B.全陪C.地陪D.景区导游

答案：D

解析：景区导游主要负责景区内讲解等工作，走失寻找工作主要由领队、全陪和地陪进行。

4.旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应（）。

A.适当延长在主要景点的游览时间B.酌情增加游览景点

C.及时调整活动日程D.与旅行社有关部门联系

答案：D

解析：地陪应先与旅行社有关部门联系，根据指示调整行程安排。

5.一游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的综合服务费，除合同另有规