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29：智能问答

教师姓名

授课名称

人工智能及机器学习基础知识

授课形式

授课班级

授课地点

授课日期

章节名称

智能问答

教学目的

掌握问答系统的定义、分类及结构。

了解问答系统的发展。

重点难点

重点：问答系统的定义、分类及结构。

难点：问答系统的发展。

主要内容

一、课程引入

自然语言处理（NLP）通常是指用计算机对人类自然语言进行的有意义的分析与操作。

课程内容

智能问答技术（QuestionAnswering，Q/A）的概念

智能问答技术就是对于用户提出的问题予以理解，并找到答案回答给用户。

苹果公司2011年推出的手机应用Siri，是一个基于问答技术的助手。近年来利用互联网语料自动挖掘实体关系、知识图谱的思路为这项技术注入了新鲜的血液。结构化的知识仍然是智能问答系统的重要知识来源之一。现代的问答系统是融合知识库、信息检索、机器学习、自然语言理解等技术的人机对话服务。

问答系统的类型：按照领域进行分类，可以分为：

基于事实的问答系统：

通过学习百科知识、字典、期刊、杂志、新闻和文学作品等内容，从这些语料中挖掘出“问题”、“问题类型”和“答案”，可回答“长城有多长”“北京奥运会时间”等问题。

（2）基于常见问题集的问答系统

通常是面向一个垂直的领域，在已有的问题–答案对的集合中找到与用户提问相匹配的问题，然后将答案返回给用户。

（3）开放域