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银行走廊卫生清洁管理制度

制度层级

具体内容

1清洁管理岗位职责划分

1.1保洁外包项目负责人职责

每日需在银行营业前15分钟到达现场，逐一核对所有保洁区域的人员到岗情况，梳理当日银行特殊工作安排，如大客户接待、监管检查、主题营销活动等，提前调整清洁排班，对重点区域预先完成精细化保洁；每日固定对接银行行政后勤监管岗，接收当日整改要求与临时工作安排，反馈保洁作业中发现的问题，如走廊墙面掉皮、地砖空鼓破损、照明灯具损坏、指示牌松动等需要银行维修的问题，全程跟进整改进度；每周组织1次驻场保洁员专项培训，培训内容覆盖银行保密要求、服务礼仪、分区清洁作业标准、突发场景应急处理流程等，每两周组织1次实操考核，确保所有保洁员的作业能力符合银行管理要求；每月配合银行行政部完成全覆盖卫生质量检查，整理检查出的所有问题，分解整改任务落实到人，按时向银行反馈整改完成结果；负责保洁工具、清洁物料的补给与库存管理，每月定期盘点库存，及时补充消耗类物料，杜绝出现物料短缺影响正常清洁作业的情况；负责协调保洁员的调班、请假事宜，确保任何时段银行走廊的保洁工作都不会出现空岗。

1.2驻场保洁员岗位职责

严格按照排班时间到岗，不迟到、不早退、不擅自脱岗，请假提前3天向项目负责人报备，经批准后安排替班人员方可离岗；严格遵守本制度规定的分区域分时段清洁作业标准，按要求完成本负责区域的日常清洁、巡回保洁、消毒防疫工作