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在线诊疗与患者服务手册

第1章

1.1就诊前准备与材料清单

患者需在到达医院前完成电子健康档案的登录，通过医院官方APP或小程序输入身份证号及验证码，完成实名认证，确保个人健康数据实时同步至诊疗系统，这是所有在线问诊的基础前提。患者应提前24小时整理好门诊所需的纸质资料，包括身份证原件、医保卡复印件、既往病历本、近期检验检查报告单及影像片子，并扫描电子版，避免现场因资料不全导致问诊延误。

对于慢性病患者，建议提前一周在健康管理系统中录入最新的体重、血压、血糖及用药清单，以便接诊医生在首诊时能快速进行病情评估与方案调整。患者需提前规划好就诊路线，根据医院官网发布的就诊时段，