电子商务供应商评价准则 在线销售商.pdfVIP

电子商务供应商评价准则在线销售商

1范围

本文件规定了电子商务交易中在线销售有形商品的商家的评价总体框架和评价模块、评价方法、扩

展原则与方法。

本文件适用于电子商务在线销售商的评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB32100法人和其他组织统一社会信用代码编码规则

GB/T38652电子商务业务术语

3术语和定义

GB/T38652界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

在线销售商onlineseller

在电子商务平台提供商提供的服务平台上开展有形商品和无形商品营销活动的组织或个人。

注：本文件中，在线销售商特指销售有形商品的组织。

[来源：GB/T32873—2016，3.5，有修改]

4评价总体框架和评价模块

总体框架

在线销售商的评价由经营资质、经营能力、产品管控、经营过程、客户服务、经营绩效、可持续性

7个评审模块、24个评审子模块以及评审内