酒店销售培训资料【共47张PPT】.ppt

酒店销售培训资料;优选酒店销售培训资料;1.积极的心态,敢于亮剑的勇气;??2.永不言败,敢于承受压力;15、当客户向您说：“这种双标不好”时，您应该（）：

18、在开始做销售说明，您应该（）：

成功的销售人员所具有的特性

C、在销售会议学习更好的销售方法

16、假如客户要求打折，您应该（）：

17、在获得订单后，您应该（）：

客户市场的定位是根据酒店所处的位置，如

17、在获得订单后，您应该（）：

如果100，您是专业的销售员，

代表酒店应酬有生意来往的客户．

C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调酒店的特征

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f)随身带一些酒店的纪念品送给客人，或酒店西饼屋自制的蛋糕送给客人．

了解客户平均一年或每个月的客源是多少？有多少Room/Night.

h）介绍酒店的设施，是否有总统套房，餐饮有什么菜色，酒店的特色有什么，有什么娱乐活动，宴会厅可以容纳多少人数．;销售人员基本能力测试

;安排电视台，报纸等媒体采访酒店，做公关的工作，让外界对酒店有一个良好的印象．

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分析能力

20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：

A、说明时间，然后继续介绍酒店特点

D、向他询问双标不好的原因，必要时建议其他房型

C、在销售会议学习更好的销售方法

A、高兴地多谢他后才离开

B、当他和客户面对面的时候

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