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互联网医疗咨询服务规范手册

第1章总则与适用范围

1.1定义与核心概念

互联网医疗咨询服务是指依托互联网技术，由具备合法资质的医疗机构或专业机构，通过线上平台向用户提供的诊断建议、治疗方案指导、用药咨询及健康科普等非诊疗活动的总称。其核心在于“非处方”与“辅助”，即不能替代执业医师进行确诊或开具处方。本手册定义的“非处方”（Non-PharmaceuticalAdvice）特指不包含开具处方、配药、手术安排、住院安排等具有法律强制性的医疗行为，重点聚焦于症状分析、疾病成因探讨、康复建议及生活方式干预等内容。

“非诊疗活动”是界定互联网医疗合规性的关键红线，指不得涉及疾病的诊断、