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基于在线评论的民航旅客服务需求挖掘研究.docx

基于在线评论的民航旅客服务需求挖掘研究.docx

    毕业设计（论文）

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    毕业设计（论文）报告

    题目：

    基于在线评论的民航旅客服务需求挖掘研究

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    学院：

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    指导教师：

    起止日期：

    基于在线评论的民航旅客服务需求挖掘研究

    摘要：本文针对民航旅客服务需求挖掘问题，通过分析在线评论数据，构建了基于文本挖掘的服务需求挖掘模型。首先，对在线评论进行预处理，包括分词、去除停用词等步骤。然后，采用TF-IDF算法对评论进行特征提取，并利用LSTM神经网络对特征序列进行建模。最后，通过分析模型输出结果，识别旅客的服务需求并提出相应的改进建议。实验结果表明，本文提出的方法能够有效

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