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在线健康管理与服务规范手册

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

本手册适用于所有通过国家认证医疗机构或具备三级以上医院资质的实体机构，涵盖门诊、住院、康复及远程医疗等全业务场景。对于未纳入本手册覆盖范围的私立诊所或家庭式健康服务点，需参照国家卫健委发布的《社区医疗卫生机构基本服务规范》执行。“在线健康管理服务”特指利用互联网技术，为个人及企业用户提供从健康监测、病情追踪、用药指导到慢病管理的数字化解决方案。根据《网络安全法》及《数据安全法》，本定义严格限定于经国家网信部门备案的合规平台，严禁包含非法采集公民生物识别信息的行为。

服务对象界定为具有完全民事行为能力的自然人、个体工商户及正规注册的企业法人。在特殊情况下，如针对老年人或残障人士设计的无障碍版健康APP，其服务对象范围需根据实际功能模块进行动态调整，确保特殊群体也能获得同等标准的在线服务。本手册中的“在线服务”不仅指网页访问，更包含移动端的小程序、蓝牙连接型智能穿戴设备数据同步、以及支持多终端（PC/平板/手机）协同的云端电子病历系统。任何未建立稳定网络连接且无法实现数据双向交互的本地化静态页面，均不被视为本手册定义的在线服务。数据要素界定为在诊疗过程中产生的电子病历、生命体征监测数据、基因检测报告、用药记录以及用户偏好设置等所有结构化与非结构化信息。这些数据的采集必须遵循最小必要原则，严禁将用户健康数据