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火车软卧车厢卫生制度

层级岗位

责任管辖区域

具体岗位职责

列车长（软卧班组负责人）

本班组值乘范围内所有软卧车厢全域

统筹负责当班期间整个软卧车厢的卫生管理工作，结合列车运行时长、停靠站点、客流量提前制定当班卫生作业计划，明确不同作业节点的作业人员与作业要求；对接始发站、折返站、终到站的车站保洁与整备部门，做好上一班次与本班次的卫生状态交接，对上一班次遗留的卫生问题明确整改责任人与整改完成时限，确保交接无盲区；组织开展班前卫生作业交底，明确当班卫生作业的重点要求，针对换季传染病高发期、节假日大客流等特殊情况提前做好卫生防疫部署；班中每4小时组织一次全车厢卫生抽查，及时发现并整改卫生死角、消毒不到位等问题；受理旅客提出的卫生相关投诉与建议，第一时间安排整改并回复旅客，做好投诉记录；配合铁路卫生监督部门、属地疾控部门开展车厢卫生抽检与传染病防控检查，按要求提供消毒记录、布草更换记录等台账资料；每月组织一次班组内部的卫生操作规范培训，针对消毒药剂配比、死角清洁、突发污染处置等内容开展实操训练，提升所有岗位人员的卫生作业技能；牵头负责软卧车厢卫生台账的整理与归档，确保消毒记录、布草更换记录、检查记录完整可追溯。

软卧专职列车员

当班值乘的1-2节软卧车厢所有区域，含旅客包间、公共通道、卫生间、洗脸间

负责车厢日常卫生的动态维护，每30分钟对车厢全域巡查一次，及时清理旅客丢弃的果皮、纸屑、