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招标投标代理服务手册

第1章总则

1.1招标投标代理服务基本概念

1.2服务范围与职责

1.3服务流程与规范

1.4服务标准与质量要求

第2章招标代理服务

2.1招标文件编制与审核

2.2招标公告发布与信息管理

2.3招标现场组织与实施

2.4招标结果确认与反馈

第3章投标代理服务

3.1投标文件编制与审核

3.2投标文件评审与评估

3.3投标人资格审查与管理

3.4投标文件送达与签收

第4章评标代理服务

4.1评标流程与组织

4.2评标方法与标准

4.3评标报告编制与审核

4.4评标结果公示与反馈

第5章项目实施与协调服务

5.1项目实施计划与协调

5.2项目进度管理与控制

5.3项目验收与交付

5.4项目后续服务与跟踪

第6章服务保障与投诉处理

6.1服务保障机制与应急预案

6.2投诉处理流程与机制

6.3服务质量监督与考核

6.4服务档案管理与归档

第7章附则

7.1适用范围与效力

7.2修订与废止

7.3本手册解释权归属

第8章附件

8.1服务流程图

8.2服务标准与指标

8.3服务人员职责清单

8.4服务合同模板

第1章总则

1.1招标投标代