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物业管理条例解读与纠纷处理手册

第1章总则

1.1物业管理定义与适用范围

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。这一概念明确了物业管理不仅是“管房子”，更是“管服务”与“管秩序”的综合体。根据《民法典》第二百七十四条规定，建筑区划内的道路、绿地、其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。这意味着物业管理活动的空间范围涵盖了小区内的所有公共区域，而非仅局限于围墙之内。

物业管理服务的适用范围包括住宅、商业办公、酒店餐饮、学校医院等各