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2026年株洲市荷塘区烟草系统人员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂向超市提出退货要求。超市工作人员以“特价商品概不退换”为由拒绝。超市的这一做法()。

A、违反了消费者权益保护法

B、侵犯了消费者的知情权

C、属于正常经营行为

D、体现了诚信经营原则

答案：A

解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”本题中，“特价商品概不退换”属于格式条款，且该条款排除了消费者的退货权利，违反了《消费者权益保护法》。A项正确。知情权是指消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。超市明码标价，并未侵犯消费者的知情权。B项错误。超市的做法虽然不合理，但属于经营行为。C项错误。诚信经营原则要求经营者应当遵循诚信原则，履行承诺，但超市的做法违反了诚信原则。D项错误。故选A。

2．《论语》中“己所不欲，勿施于人”的思想，在人际交往中体现了()。

A、功利主义原则

B、集体主义