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智能家居用户体验评估体系考核试卷及答案

智能家居用户体验评估体系考核试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于智能家居用户体验评估的核心一级维度？

A.功能完整性B.情感化体验C.数据隐私性D.设备美观度

2.在用户体验评估中，任务完成率的计算公式为：

A.（成功完成任务数/总测试用户数）×100%

B.（成功完成任务数/总任务数）×100%

C.（成功完成任务的用户数/总测试用户数）×100%

D.（成功完成任务的用户数/总任务数）×100%

3.评估智能音箱语音交互体验时，唤醒延迟超过2秒主要影响的二级指标是：

A.响应速度B.指令识别准确率C.多轮对话流畅度D.方言适配性

4.某用户反馈智能窗帘APP操作界面找不到定时设置入口，这反映的体验问题属于：

A.信息架构合理性B.视觉设计一致性C.操作反馈明确性D.容错设计完备性

5.用于衡量用户对产品推荐意愿的指标是：

A.CES（消费电子满意度）B.NPS（净推荐值）C.SUS（系统可用性量表）D.UEQ（用户体验问卷）

6.智能家居设备跨品牌联动失败主要影响的评估维度是：

A.生态兼容性B.功能创新性C.能源管理效率D.应急响应能力

7.评估儿童智能手表