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质量意识考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.以下关于“质量”的定义，最符合现代质量管理理念的是（）

A.产品符合技术标准的程度

B.产品满足顾客明确需求的能力

C.产品满足顾客隐含需求与期望的综合特性

D.产品在使用过程中无故障的时间

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的环节是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.某电子厂组装线发现批量焊接虚接问题，最适合用于分析根本原因的工具是（）

A.控制图

B.鱼骨图（因果图）

C.帕累托图（排列图）

D.直方图

答案：B

4.质量成本中“预防成本”不包括（）

A.质量培训费用

B.原材料检验费用

C.质量体系认证费用

D.过程控制方法开发费用

答案：B（原材料检验属于鉴定成本）

5.六西格玛管理的核心目标是（）

A.将缺陷率控制在3.4ppm以下

B.提高生产效率50%以上

C.降低员工流动率

D.减少设备故障率

答案：A

6.以下哪项不属于“5S”管理的内容（）

A.整理（Seiri）

B.节约（Saving）

C.清扫（Seiso）

D