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质量月质量知识竞赛考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下关于“质量”的定义，最符合ISO9000标准的是（）。

A.产品满足客户要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品的物理性能与化学性能的综合

D.企业通过质量管理体系实现的结果

答案：B

2.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

A.以客户为中心，全员参与

B.依靠检验部门把关

C.仅关注产品性能

D.由管理层单独负责

答案：A

3.以下哪项不属于PDCA循环的阶段？（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.改进（Improve）

D.处理（Act）

答案：C

4.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.标准差，衡量过程波动

B.产品合格率

C.客户满意度

D.质量成本率

答案：A

5.以下哪项是质量检验的“把关”职能？（）

A.对不合格品进行隔离，防止流入下工序

B.分析质量问题原因

C.制定质量目标

D.培训员工质量意识

答案：A

6.ISO9001标准要求组织应确定并管理（），以确保产品和服务符合要求。

A.质量成本

B.过程

C.客户投诉

D.供应商

答案：B