中级邮电经济-简单单选_3(精选试题).docVIP

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中级邮电经济-简单单选

1、下列各项指标中，()属于时限指标。

A.总包邮件丢失率

B.总包邮件信息发送准时率

C.总包邮件延误率

D.总包邮件封发不合格率

2、邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，()。

A.进行消费者满意度调查

B.组织检查邮政服务质量

C.解决用户使用业务中存在的问题

D.调解和处理用户和企业之间的纠纷

3、《联合国宪章》规定，()是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。

A.居民使用邮政服务

B.信息交流

C.通信自由

D.居民使用信息服务

4、下列有关邮政管制目的的说法，正确的是()。

A.保证邮政