618售后活动策划方案(3篇).docx

第1篇

一、活动背景

随着618购物节的临近，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，吸引了大量消费者的关注。为了提升消费者购物体验，增强品牌忠诚度，提高市场竞争力，我们特制定本618售后活动策划方案。

二、活动目标

1.提升消费者满意度，增强品牌口碑。

2.提高售后服务质量，缩短售后服务响应时间。

3.促进产品销售，提升品牌市场份额。

4.增加客户粘性，提高复购率。

三、活动主题

“618品质售后，用心守护您的购物之旅”

四、活动时间

2021年6月1日至6月18日

五、活动对象

所有在618期间购买我司产品的消费者

六、活动内容

1.延长售后服务期限

（1）在618期间购买我司产品的消