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售后各平台订单状态考卷测试题及答案

您的姓名：[填空题]*

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拼多多处理用户差价问题，售后客服需先核实商品签收时间是否≤（）天[单选题]*

A、7

B、15(正确答案)

C、30

D、45

答案解析：

拼多多差价问题核实商品签收时间时效为≤15天

抖音运费补贴打款时，售后客服需选择的正确打款类型是（）[单选题]*

A、商品补偿

B、补差价

C、运费补偿(正确答案)

D、其他

答案解析：

抖音运费补贴打款专属类型为运费补偿

天猫已确认收货后用户申请退货退款无法二次申请，售后客服需引导用户（）寄回商品[单选题]*

A