体检中心医疗纠纷应急处置演练脚本.docx

体检中心医疗纠纷应急处置演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年X月X日10:15-11:30

演练地点：XX医院健康管理中心（以下简称体检中心）一楼采血区、VIP专属纠纷调解室

演练案由：62岁体检客户采血过程中晕针，应激诱发急性心肌梗死，家属质疑体检中心操作不当引发群体性围观医疗纠纷

参演单位及角色分工：

1.总指挥：王XX医务科科长职责：全权指挥应急处置，协调院内各部门资源，审批重大处置方案

2.副总指挥：李XX健康管理中心主任职责：落实总指挥指令，统筹体检中心内部处置，第一时间上报事件信息

3.采血组：张XX（当班采血护士）、刘XX（采血区护士长）职责：落实操作规范