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项目管理PMP考试习题及答案

第一部分：单项选择题（人员与过程整合）

1.在一个关键基础设施项目的执行阶段，一名高级技术专家拒绝与团队其他成员分享关键模块的代码文档，导致其他成员的工作受阻。作为项目经理，你首先应该采取什么行动？

A.向该技术专家的职能经理报告此事，请求人力资源干预。

B.依据团队章程，与该专家进行私下沟通，了解其顾虑并强调协作的重要性。

C.更新风险登记册，记录该人员风险，并制定缓解计划。

D.在团队会议上公开批评该专家的行为，以杀鸡儆猴。

2.项目经理正在管理一个跨国软件开发项目。团队成员分布在不同的时区，且文化背景差异较大。近期，团队内部出现了频繁的误解和冲突，导致进度落后。为了改善团队绩效，项目经理最有效的长期措施是什么？

A.将所有团队成员集中到同一地点进行为期一周的集训。

B.制定详细的沟通管理计划，明确规定沟通渠道、频率和责任人，并开展文化意识培训。

C.减少沟通频率，仅保留书面沟通以避免口头误解。

D.更新项目进度计划，为解决冲突预留缓冲时间。

3.你正在负责一个新产品研发项目。项目发起人突然要求增加一项新功能，并认为这只是一个“微小的改动”。然而，经过初步分析，该变更将显著影响项目的成本和进度基准。项目经理应如何处理？

A.因为是发起人的要求，直接接受变更并指导团队实施。

B.拒绝变更，因为项目基准已经批准，不应随意更改。