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2026年创业客户（客户开发）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共8小题，每小题5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.以下哪种客户开发策略最适合进入一个竞争激烈且成熟的市场？（）

A.成本领先策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.跟随策略

2.对于创业公司来说，早期获取客户的关键在于（）

A.大规模广告宣传

B.提供超低价产品

C.精准定位目标客户

D.依赖口碑传播

3.客户开发流程的第一步通常是（）

A.市场调研

B.客户细分

C.建立客户关系

D.产品定位

4.当你发现客户对产品的某一功能特别感兴趣时，应该（）

A.进一步强化该功能优势

B.弱化其他功能

C.降低该功能成本

D.转移客户注意力到其他功能

5.有效利用社交媒体进行客户开发时，最重要的是（）

A.频繁发布内容

B.购买大量粉丝

C.与客户建立真实互动

D.只发广告

6.以下哪项不属于客户开发中的冷启动问题？（）

A.没有初始客户

B.缺乏品牌知名度

C.产品不完善

D.有一定的客户基础

7.在客户开发过程中，发现客户需求与产品现有功能不完全匹配，应该（）

A.拒绝该客户

B.调