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航班服务与旅客权益保障手册

第1章航班服务与旅客权益保障手册

1.1航班时刻查询与确认

旅客需在航班起飞前45分钟至90分钟（国际航班建议提前120分钟）登录航空公司官方APP或前往机场官网查询实时时刻表，系统将根据航班状态（正常、延误、取消）动态更新登机时间，确保数据源权威可靠。确认航班时刻时，旅客应重点核对“预计离港时间”与“实际起飞时间”的偏差，若偏差超过30分钟，系统会自动提示该航班可能面临登机口变更风险，需立即关注后续通知。

对于国际航班，登机时间通常需提前2小时抵达机场，旅客应预留足够时间办理值机手续及安检流程，避免因排队过长错过登机窗口。登