2023年烟草送货员面试一次上岸专属题库及答案.docVIP

2023年烟草送货员面试一次上岸专属题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货员的主要职责不包括（）

A.准确无误地将烟草产品送达客户指定地点

B.与客户进行友好沟通，了解客户需求

C.负责烟草产品的生产制造

D.确保送货过程中的货物安全

2.送货前需要检查的内容不包括（）

A.车辆的性能状况

B.货物的数量和质量

C.送货路线的规划

D.客户的家庭住址

3.以下哪种行为不符合送货员的职业规范（）

A.按时送货

B.礼貌对待客户

C.随意更改送货时间

D.保护货物隐私

4.送货过程中遇到交通堵塞应该（）

A.等待交通恢复

B.寻找其他可行路线

C.通知客户并说明情况

D.以上都是

5.送货员对烟草产品的了解应包括（）

A.品牌特点

B.价格

C.包装规格

D.以上都是

6.送货时客户对货物有疑问，送货员应（）

A.不理会客户

B.耐心解答

C.让客户自己联系公司

D.直接离开

7.送货员的工作态度应该是（）

A.消极怠工

B.认真负责

C.敷衍了事

D.得过且过

8.送货过程中货物损坏，送货员首先应（）

A.隐瞒不报

B.自行处理

C.记录情况并报告公司

D.让客户承担损失

9.送货员与客户交流时应使用（）

A.专业术语

B.简单易懂的