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物业入户走访记录表(3篇)

物业入户走访记录一

走访日期：[具体日期1]

走访人员：物业客服主管[姓名1]、维修人员[姓名2]

走访区域：小区[X]栋

走访户数：20户

走访情况详细记录

1.[X]栋101室

业主基本信息：业主[姓名3]，一家三口居住，孩子正在上小学。

业主反馈问题：

小区大门门禁系统有时不太灵敏，刷卡后不能及时开门，希望物业尽快维修。

小区内流浪猫较多，经常在楼道附近活动，有卫生和安全隐患。

物业处理措施：

维修人员现场检查门禁系统，初步判断是刷卡感应装置故障，计划在当天下午安排更换新的感应装置。

客服主管记录流浪猫问题，与社区沟通，计划在本周内组织一次流浪猫抓捕和安置行动。

2.[X]栋102室

业主基本信息：业主[姓名4]，独居老人。

业主反馈问题：

家中卫生间水龙头漏水，希望物业安排维修。

小区内路灯亮度不够，晚上出门散步不太安全。

物业处理措施：

维修人员立即对水龙头进行维修，发现是水龙头阀芯损坏，当场进行了更换。

客服主管记录路灯问题，安排维修人员在本周内对小区所有路灯进行检查和更换灯泡，提高路灯亮度。

3.[X]栋201室

业主基本信息：业主[姓名5]，年轻夫妻，养了一只宠物狗。

业主反馈问题：

小区内宠物粪便清理不及时，影响小区环境。

小区停车位紧张，希望物业增加停车位。

物业处理措施：

客服主管向业主解释物业会加强