《会议接待服务现场管理规范（征求意见稿）》.docxVIP

ICSXX.XXX.XXAXX

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2019

会议接待服务现场管理规范

SpecificationforOn-sitemanagementofconferencereceptionservices

（征求意见稿）

2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/CCPITCSCXXX－2019

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5人员管理 2

6场地管理 3

7设备管理 3

8秩序管理 4

9流程管理 4

10服务质量改进 7

T/CCPITCSCXXX－2019

II

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。本标准起草单位：

本标准主要起草人：

T/CCPITCSCXXX－2019

1

会议接待服务现场管理规范

1范围

本标准规定了会议接待服务现场管理的管理主体和职责、人员服务管理、接机服务管理、嘉