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2025年工业设计流程与方法手册

第1章需求洞察与方案定义

1.1目标用户画像与痛点挖掘

我们需要构建多模态的用户画像模型，通过深度访谈和问卷调查，收集目标用户（如25-35岁的职场设计师）的年龄、职业背景、技术熟练度及审美偏好等基础属性数据。在数据清洗阶段，我们要剔除无效样本，利用聚类算法将用户分为“高频使用者”、“功能付费者”和“创新探索者”三类，并记录每个类别的用户平均月活跃时长及付费意愿。

针对“高频使用者”，重点挖掘其操作路径中的断点，例如在现有软件中切换设计模板需要5次以上，这直接导致了效率低下。对于“功能付费者”，需量化其痛点：某竞品软件在导出高清矢量图时，因格式