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招聘代理业务操作规范手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1适用范围与执行依据

本手册严格遵循国家《劳动合同法》、《劳务派遣暂行规定》及行业最新《招聘服务标准规范》，界定招聘代理业务的全生命周期管理边界。所有代理人员必须明确自身为“人力资源服务中介”而非“直接雇主”，严禁在未获得委托方书面授权的情况下，擅自代表客户签署劳动合同或进行批量解聘操作。适用范围覆盖招聘代理业务从需求分析、简历筛选、面试组织、背景调查到最终录用签约的全闭环流程，包括线上远程招聘、线下专场招聘会及猎头深度挖掘等所有场景。手册执行必须依据双方签署的《招聘服务协议》及《保密协议》作为最高准则，任何操作偏离约定流程均属违规。

执行依据包含但不限于：国家法律法规、行业协会发布的招聘服务指引、企业内部制度文件、过往成功项目的复盘案例库以及实时更新的招聘市场数据报告。所有操作前必须完成“三查”：查资质、查授权、查合规，确保业务动作有据可依、有章可循。针对外包人员、兼职顾问及临时招聘专员，手册规定了差异化的操作标准。例如，外包人员仅负责简历初筛与电话邀约，严禁接触客户隐私数据；兼职顾问仅限提供基础咨询，不得参与薪资谈判或承诺具体录用结果。所有人员上岗前必须通过“岗前合规培训”并签署《岗位安全责任书》方可上岗。本手册适用于所有参与招聘代理业务的实体公司、人力资源服务机构及互联网招聘平台，无论其规模大小、业务地域分