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门店运营与销售技巧手册（执行版）

第1章门店基础建设与标准化作业

1.1店面环境规划与动线设计

在开业前进行3D模拟动线规划，确保顾客从入口到收银台的路径不超过30米，避免交叉干扰；②根据商品属性划分“黄金动线”，将高频高毛利商品（如美妆、零食）置于视线平齐区，占比不低于动线总长的40%；地面铺设防滑耐磨地砖，并在通道口设置30cm高的警示线，防止顾客滑倒或碰撞货架；④灯光设计采用3000K色温，主照明亮度不低于200Lux，确保商品细节清晰可见且无阴影死角；⑤设置50cm高的智能感应地灯，当顾客在特定区域停留超过5秒时自动亮起，引导停留顾客停留时间不超过2分钟；每日营业前进行15分钟清洁检查，清理所有灰尘、碎屑及积水的100%区域，确保环境无异味且整洁如新。

1.2物料陈列与视觉营销规范

严格执行6-4-2陈列法则，即商品按品牌/系列/品类摆放，货架宽度不超过4米，层板间距控制在15cm以内；②所有海报、价签必须统一使用公司标准字体与色彩，并在收银台、入口等显眼位置进行360度无死角张贴；陈列区每日需进行“五感检查”，确保产品包装完好、标签贴纸无破损、日期新鲜度符合保质期要求；④建立“爆款”与“滞销品”分区机制，畅销品陈列高度不超过1.4米，方便顾客取放；⑤货架顶部必须放置醒目的“每日特价”